Dia Mundial da Água

Dia 22 de Março é a celebração do Dia Mundial da Água desde 1992, ano em que que realizou a Conferência das Nações Unidas sobre o Desenvolvimento e Ambiente, no Rio de Janeiro.

Para essa conferência os países foram convidados a implementar medidas para a poupança deste recurso tão importante.

Apesar de já terem passado 27 anos, não temos valorizado muito a sua poupança e no entanto a água tem um grande impacto em diversos sectores, tais como: saúde, produção de alimentos, energia, abastecimento de água para uso doméstico e sanitário, indústria e a sustentabilidade ambiental.

Temos visto ao longo do tempo que as alterações climáticas têm tido grandes e graves impactos nos recursos de água. Estas alterações que provocam tempestades (como podemos verificar muito recentemente o caso de Moçambique), seca, chuva e frio que afectam a quantidade de água disponível e colocam em risco os ecossistemas que asseguram a qualidade da água.

Sabia que (1):

• O volume total de água no planeta Terra é de 1.4 mil milhões km3. Os recursos de água doce rondam os 35 milhões km3 (cerca de 2.5% do volume total de água)
• 
  
• Destes 2.5% cerca de 24 milhões km3 (70%) estão em forma de gelo (zonas montanhosas, Antártida e Ártico)
• 
  
• 30% da água doce disponível está armazenada no subsolo (lençois freáticos, solos gélidos e outros). Isto representa 97% de toda a água doce disponível para uso humano
• 
  
• Os lagos e rios de água doce contêm aproximadamente 105.000 km3 (0.3% de toda a água doce mundial)
• 
  
• O total de água doce disponível ronda os 200.000km3 - menos de 1% de todos os recursos de água doce disponíveis
• 
  
• A atmosfera da Terra contém aproximadamente 13.000 km3 de água
• 70% da água doce é utilizada na rega, 22% na indústria e 8% no uso doméstico
• 
  
• Em 60% das cidades europeias com mais de 100.000 habitantes, a água do solo está a ser usada de modo mais rápido do que a sua restituição

E você o que faz para controlar o seu consumo deste recurso tão valioso?

Obrigada pela sua leitura e tenha um bom fim-de-semana.

Dia da Segurança do Computador

Já passaram alguns dias e estivemos para não escrever, mas dado que o assunto da Segurança do Computador é tão importante e pertinente nesta era digital, que decidimos fazê-lo mesmo após a data.

No passado dia 30.Novembro foi celebrado o dia da Segurança do Computador, esta data foi criada nos Estados Unidos em 1988 e o seu objectivo era, dizemos bem, era proceder ao combate da insegurança dos dados pessoais na utilização dos computadores não protegidos.

Já em 1988 se falava em dados pessoais, como podemos verificar não é um tema actual.

Apesar do tempo passado, de tantos meios e ferramentas disponíveis para a segurança e protecção, em que o presente e se vislumbra que o futuro são basicamente as TI, continuamos a não estar atentos e a facilitar a insegurança digital.

Perante toda a evolução tecnológica, as empresas ligadas ao digital, começaram a ter mais atenção para certos factores e a chamar cada vez mais a atenção para a segurança os sites e links.

Assim, a Google por exemplo, informou de que iria dar mais atenção aos sites seguros, os quais são antecedidos por um cadeado fechado, cadeado este que garante que os seus dados estão protegidos.

Desde sempre que os experts e, também recebemos emails de recomendações, nos alertam para não partilhar dados pessoais, dados bancários em formulários, digitar senhas completas, não partilhar fotos, etc.. E o que fazemos? Pois... as redes sociais e as fotos...

As empresas ligadas ao digital têm-nos informado sistematicamente que uma das ferramentas de protecção na internet é a criptografia, que é um mecanismo de codificação e de descodificação de informações, aqui quase podemos fazer uma ponte para o RGPD quando o mesmo fala na anonimização dos dados pessoais, apesar de serem mecanismos diferentes.

Nunca é demais lembrar de que devemos:

• Fazer um scan do computador para verificação de existência de vírus
• Ter um anti-vírus actualizado
• Mudar as senhas periodicamente
• Fazer as actualizações dos programas (sabe aquelas "chatices" que nos levam tempo e às vezes dores de cabeça, por causa dos bugs? Essas mesmas)
• Fazer sistematicamente backups, se possível para um disco externo, porque a Cloud também é um perigo para quem não se encontra protegido
• Caso efectue compras online, faça-o também em Websites com protocolo "https

Nunca é demais aplicar alguns requisitos na prevenção, de forma a podermos estar minimamente protegidos contra roubos de identidade, fotografias, vídeos, etc..

Por último transcrevemos uma informação sobre a análise ao seu computador, para saber se foi hackeado ou não.

Como saber se o seu mobile e/ou o seu computador foi hackeado?

Se você achar aplicações ou programas que não instalou, se as aplicações ou os programas começarem a não funcionar como deve ser, se a bateria do smartphone ou do computador se esgotar mais depressa do que o costume, se o smartphone ou o computador começarem a ficar mais lentos do que deveria, se o smartphone ou o computador começarem a ficar muito quentes, se o smartphone ou o computador começarem a funcionar sozinhos, tal como ligando e desligando ou ainda executando diferentes programas ou aplicações, ligações ou mensagens aparecem sem você as ter activado, se o smartphone ou o computador não desligarem, se o smartphone ou o computador começarem a fazer barulhos diferentes e estranhos, se o smartphone ou o computador não conseguirem aceder aos sites que costuma usar, se a memória do seu aparelho começar a desaparecer, se pop-ups e propaganda começam a aparecer do nada, se o smartphone e o computador não conseguem mais ligar-se através de aplicações ou os programas usuais e rotineiros. Essas são algumas coisas que podem mostrar que o seu smartphone ou o seu computador estão com vírus e que portanto foram hackeados. Fique atento a esses sinais e aplique o antivírus o mais rápido que puder, faça também uma reconfiguração tanto do smartphone como do computador.

Fonte:  PC Guia

Mantenha-se alerta e aplique a prevenção na sua segurança, pois cada vez mais assistimos a notícias sobre ataques de informação.

Obrigada pela sua leitura e esperamos que tenha sido interessante.

Dia Nacional do Mar

16.Novembro.2018 comemora-se o Dia Nacional do Mar, data que entrou em vigor no ano de 1994 pela Convenção das Nações Unidas sobre o Direito do Mar, vindo a ser ratificada por Portugal no dia 14 de Outubro de 1997.

Em 1998, este dia foi instituído pela Resolução de Conselho de Ministros nr. 83/1998 de 10 de Julho o Dia Nacional do Mar.

Esta convenção é de estrema importância para nós, pois com ela foram estabelecidos os limites marítimos, referente à Zona Económica Exclusiva e à Plataforma Continental.

Portugal possui uma vasta orla costeira com uma importância estratégica para a nossa economia e para o desenvolvimento nacional.

No entanto, passados 24 anos, após a sua entrada em vigor, verificamos que o Homem tem vindo a destruir este meio tão vital à sua sobrevivência, enchendo-o de lixo de todo o tipo, encontrando-se já em vias de extinção algumas espécies marinhas e estando em progressiva destruição a flora marinha.

Temos vindo a assistir a vários movimentos de organizações, no sentido da sua limpeza, de forma a que não percamos o que a Mãe Natureza nos dá.

Em Portugal, o nosso mar dá trabalho a milhares de pessoas o que representa uma riqueza considerável, mas para o qual não damos valor.

Sendo Portugal, desde sempre, um país ligado ao mar a nossa história é assente no país dos Descobrimentos Marítimos.

Neste dia comemorativo, a Marinha possibilita visitas gratuitas ao público, nos dias 16, 17 e 18 de Novembro, dos quais podemos destacar: Museu da Marinha, Aquário Vasco da Gama, Planetário Calouste Gulbenkian, Fragata D. Fernando II e Glória.

Deixamos aqui o link com informação detalhada:

https://ccm.marinha.pt/pt/agendacultural_web/Paginas/dia-nacional-do-mar-2018.aspx

Aproveite o fim de semana, a temperatura amena, o nosso lindo Sol e visite o nosso precioso espólio cultural.

Tenha um bom fim de semana.  

A MUDANÇA NECESSÁRIA

Já tem alguns anos que ouvimos o termo Globalização, que vivemos num Mundo Global, as empresas encontram-se num mercado globalizante, mas a verdade é que estamos efectivamente num mundo cada vez mais Global.

Também se tem vindo a verificar que em Portugal as PME têm vindo a adaptar-se às novas realidades, se quiserem evoluir e terem uma posição firme e consistente no mercado onde actuam.

Perante esta realidade, em 2016, o IPQ publicou a Especificação Técnica DNP TS 4546, a qual foi desenvolvida pela CCP (Confederação do Comércio e Serviços de Portugal), dirigida para as micro, pequenas e médias empresas, dos sectores do comércio e dos serviços, de forma a iniciarem programas de melhoria contínua, tornando-as mais competitivas no seu nicho de mercado, independentemente da natureza dos bens e serviços comercializados.

Cada vez mais a Qualidade torna-se imperiosa, de forma a elevar os níveis de satisfação dos seus clientes, sendo por isso a Gestão da Qualidade um objectivo estratégico e uma forma de Gestão do Negócio.

A DNP TS 4546 - "Sistema de Reconhecimento da Qualidade do Serviço das Pequenas e Médias Empresas do Comércio e Serviços", tem por base a NP EN ISO 9000 e é constituída por 6 Módulos e 3 Níveis de qualificação, conforme já tínhamos referenciado há algum tempo atrás.

Como poderemos observar  nos 3 Níveis de qualificação, o Módulo 1 é comum e obrigatório, pois é com os critérios e requisitos deste Módulo que se define e controla os bens e serviços, disponibilizados ao cliente.

Este referencial leva às boas práticas de gestão, fomenta a melhoria do serviço prestado, optimizando os recursos e a produtividade, sendo a sua implementação o patamar para as empresas que o desejem no futuro a certificação pela norma NP EN ISO 9001.

A mudança é necessária, pois a qualidade é hoje um dos elementos primordiais na competitividade das empresas dos sectores do comércio e dos serviços, assegurando a fidelização do cliente.

"Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente"

(William Deming)

Obrigada pela sua leitura e até breve

O que é a Qualidade?

No nosso último tema, perguntámos-lhe o que era para si a Qualidade, hoje vamos falar sobre o assunto.

Todos os dias utilizamos o termo Qualidade, em diversas situações, mas afinal… o que é a Qualidade?

O termo Qualidade provém do latim qualitate. O seu conceito é muito subjectivo pois é intrínseco a cada pessoa através das suas percepções e necessidades.

No nosso dia-a-dia, ouvimos e falamos também de: qualidade de vida, qualidade do ar, qualidade da água, qualidade dos alimentos, qualidade no ensino, qualidade dos produtos, qualidade dos serviços que são prestados pelas empresas, mas cada individuo tem uma percepção diferente. E porquê?

 Podemos começar por mencionar a cultura, posteriormente as suas necessidades e expectativas, na aquisição de um produto ou serviço prestado por determinada entidade, os quais vão influenciar directamente a percepção da qualidade.

Vamos focar essencialmente a Qualidade Empresarial.

Ao adquirirmos um produto ou serviço, temos sempre em conta a relação custo/beneficio e qual o valor agregado a essa aquisição, sendo que a Qualidade é considerada a excelência de um produto ou serviço.

Por ser um conceito multidimensional e tendo muitas abrangências é difícil dar-lhe uma definição concreta e objectiva.

Segundo o Guru da Qualidade, William Deming: “A Qualidade só pode ser definida em termos de quem a avalia.”

Como estamos a falar em termos empresariais, falaremos na ISO 9001, que é o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) direccionado para as organizações/empresas de qualquer dimensão.

Na ISO 9001 utilizamos conceitos de Controle da Qualidade, Garantia da Qualidade e Gestão da Qualidade, os quais estão relacionados com a indústria e serviços.

Para as organizações o conceito Gestão da Qualidade, baseia-se no processo de conceber, controlar e melhorar os processos da empresa. Já o conceito Controle da Qualidade assenta em diagnosticar se os requisitos estão a ser respeitados e se os objectivos da empresa estão a ser atingidos.

No entanto e, apesar de a implementação de um SGQ ser uma necessidade e um factor estratégico para o desenvolvimento das organizações e desempenho junto da sociedade e, do mercado globalizante em que vivemos, continua-se a denotar uma resistência à mudança no tecido empresarial.

A motivação para um SGQ é principalmente o aumento dos lucros, maior fidelização dos clientes, aumento da produtividade, menos desperdício de tempo na efectivação das tarefas e os seus processos são optimizados.

Nos próximos temas iremos desenvolver um pouco mais o SGQ, para ter uma maior percepção de quanto vai melhorar a sua performance organizacional.

Entretanto, deixamos-lhe duas questões para reflexão:

•         Quais são os melhores amigos da sua organização/empresa?
•         Onde começa a Qualidade na sua organização/empresa?

Obrigada pela sua leitura.